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Negócios e Marketing

Calculadora LTV:CAC

Avalie a saúde do negócio em um número: a razão entre o valor do cliente e o custo de adquiri-lo.

Dados do negócio

R$
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%

Se informado, a calculadora usa o LTV de lucro (LTV × margem) para uma comparação justa com o CAC.

Se o CAC é o preço de trazer um cliente e o LTV é o que ele vale, a razão entre os dois é o termômetro mais importante do negócio. A relação LTV:CAC diz, em um número, se o crescimento é sustentável ou se é só movimento de dinheiro. Investidores olham para esse número antes de qualquer outro.

O que é?

A relação LTV:CAC divide o LTV pelo CAC. O resultado é uma razão (ex.: 4:1) que mostra quantas vezes o valor do cliente supera o custo de adquiri-lo.

É o indicador que une aquisição e retenção em uma só métrica. Um LTV:CAC baixo aponta problema de produto ou de marketing; um LTV:CAC alto sinaliza oportunidade de investir mais.

Fórmula usada

Fórmula

LTV:CAC = LTV ÷ CAC

Com margem bruta (recomendado)

LTV:CAC = (LTV receita × margem) ÷ CAC

Faixas de referência: abaixo de 1:1 é ruim (prejuízo por cliente); 1:1 a 3:1 exige atenção; 3:1 a 5:1 é saudável; acima de 5:1 é excelente e indica espaço para investir mais em aquisição.

Como calcular passo a passo

  1. 1

    Calcule o LTV

    Use a calculadora de LTV para estimar o valor de lucro por cliente ao longo do relacionamento.

  2. 2

    Calcule o CAC

    Some todos os custos de marketing e vendas e divida pelos novos clientes do período.

  3. 3

    Divida LTV por CAC

    O resultado é a razão. Se LTV é R$ 864 e CAC é R$ 200, a razão é 4,3:1.

  4. 4

    Verifique a faixa

    Compare com as faixas: ruim, atenção, saudável ou excelente.

  5. 5

    Decida o próximo passo

    Razão baixa: reduza CAC ou aumente LTV. Razão alta: invista mais em aquisição para crescer.

Exemplo prático

Um SaaS tem LTV de receita de R$ 3.000, margem bruta de 70% e CAC de R$ 450.

LTV de lucroR$ 3.000 × 70% = R$ 2.100
CACR$ 450,00
LTV:CAC2.100 ÷ 450 = 4,67:1
StatusSaudável

Cada cliente gera 4,67x o que custou. Há folga para aumentar o investimento em aquisição e crescer mais rápido.

Como interpretar

Acima de 3:1, o negócio é saudável e há margem de erro. Entre 1:1 e 3:1, qualquer aumento de CAC ou queda de LTV pode virar prejuízo. Abaixo de 1:1, cada novo cliente gera perda — o crescimento está quebrando o negócio.

Acima de 5:1, o sinal é o oposto: você provavelmente pode investir mais em aquisição e crescer mais rápido. LTV:CAC muito alto costuma indicar sub-investimento em marketing, não eficiência.

Erros comuns

Usar LTV de receita sem aplicar a margem — infla a razão e engana.

Comparar LTV de receita com CAC — apples com laranjas.

Achar que LTV:CAC alto é sempre bom — pode ser sub-investimento.

Não recalcular quando o churn sobe — o LTV cai e a razão também.

Usar um LTV:CAC médio sem segmentar por canal ou produto.

Perguntas frequentes

Aviso importante: Os resultados são estimativas baseados nas informações fornecidas e não substituem a orientação de um profissional qualificado (contador, advogado, consultor financeiro).

Leia antes de calcular

LTV/CAC: como saber se a aquisição de clientes é saudável

Aprenda a calcular a relação LTV/CAC, interpretar o resultado e construir o parâmetro saudável para o seu modelo de negócio.

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